
2026年美加墨世界杯的门票定价问题正在引发激烈争论。欧洲球迷组织“足球支持者欧洲(FSE)”联合消费者权益机构“欧洲消费者”,向欧盟委员会递交了一份长达18页的投诉书,指控国际足联(FIFA)利用其垄断地位,向欧洲球迷收取过高票价,并制定不透明且不公平的购票条件。
票价飙升的不公
这份投诉的焦点在于FIFA的定价策略,尤其在门票价格和购票流程方面显得极不公正。投诉指出,2026年世界杯的门票价格相比往届大幅上涨,特别是决赛的门票价格。例如,7月19日在美国新泽西州进行的决赛,最低票价高达4185美元,几乎是2022年卡塔尔世界杯决赛的七倍。FSE认为,这种价格显然超出了普通球迷的承受范围,严重影响了他们观看比赛的机会。
六项投诉提点FIFA滥用行为
投诉书还详细列出了FIFA在票务销售中存在的六项“具体滥用行为”。首先,被指控在宣传中使用“诱饵广告”,宣称小组赛票价从60美元起,但这类票却极其稀缺,违反了欧盟消费者法。其次,引入的“动态定价”机制被视为让球迷的忠诚变成竞价战,导致票价大幅波动。而购票流程也因缺乏透明度而饱受指责,比如座位位置不明确、退款政策模糊,以及官方转售平台高达30%的佣金,使得票务体验受到极大影响。
球迷的声音与FIFA的回应
针对这些问题,FSE呼吁欧盟委员会采取必要的临时措施,要求FIFA在4月的下一轮售票中冻结票价,并废除动态定价机制。而且,他们还要求至少提前48小时公布各档次门票的可用数量和具体座位区域,以确保购票过程的公平和透明。对于这些投诉,国际足联回应称尚未收到正式投诉,暂不予置评。FIFA的发言人强调作为非营利组织,世界杯的收入将用于全球足球的发展。不过,FSE总监罗南·埃万对此表示反驳,指出FIFA的票务做法缺乏实证支持,使球迷陷入了“要么支付高价,要么错过比赛”的两难境地。
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